La puissance de la formation

En réalité, former ses collaborateurs, c’est :

• Augmenter la productivité des salariés de 12%*
• Obtenir un ROI allant jusqu’à 10 fois le coût initial de la formation**

Mais, comment arriver à de tels résultats ?

L’analyse des besoins

L’identification des besoins et des objectifs de la formation est primordiale pour cette première étape.

• « Les managers en prise de poste ont des difficultés à s’adapter aux nouvelles responsabilités »
• « Il y a un manque d’initiative au sein de l’équipe »
• « Nous souhaitons apporter un accueil premium à nos clients »

Dans un premier temps, intégrer les managers dès cette étape est un gage de réussite. La formation sera d’autant plus alignée avec les problématiques du terrain. L’intervention du top management peut également être un levier important car il permet de souligner les enjeux stratégiques de la formation et de l’investissement sur le capital humain.

Pour engager l’ensemble de ces collaborateurs, marketer l’offre de formation est indispensable pour mettre en avant sa réelle plus-value !

Le choix des modalités pour développer l’impact

La formation est un moment de partage collectif qui impacte les collaborateurs sur un sujet commun. Effectivement, le choix des modalités est primordial pour améliorer l’expérience apprenant.

Selon une étude, nous retenons uniquement 10 % de ce que nous lisons et 80 % de ce que nous essayons !

Voici quelques modalités impactantes qui sont à retenir…

• La mise en situation
• Les cas pratiques
• Les études de cas
• La réalité virtuelle (RV) et réalité augmentée (RA)
• …

Mais, comment être sûr que ces connaissances vont avoir un impact sur le terrain ?

Nous partageons avec vous quelques astuces : avant, pendant et après la formation.

Tout d’abord, sur le terrain :

• Plan d’engagement apprenant : il vise à créer l’appétence pour la formation à travers un plan de communication pour que l’apprenant prenne connaissance des objectifs.

Ensuite, pendant et après la formation, des modalités donnent envie à l’apprenant d’assister à ce moment et ancrent l’apprentissage :

• Engagement du manager : des entretiens entre l’apprenant et son manager sont efficaces pour partager le plan d’action lié à la formation. L’application des bonnes pratiques au quotidien et dans le temps est une vraie preuve d’impact et de consolidation des acquis.

• E-doing : la réalisation de micro-défis favorisent le passage à l’action grâce à des messages envoyés par notification push sur leurs outils digitaux. Un suivi quantitatif de la mise en place des actions est transmis pour avoir une vue d’ensemble et pour réajuster les objectifs.

• REX : le retour d’expérience permet de faire un point sur les connaissances obtenues quelques semaines après la formation (idéalement un mois et demi). Il va permettre à̀ l’apprenant d’identifier les actions performantes réalisées post formation, de partager avec ses pairs ou encore d’interagir avec les formateurs.

La formation en entreprise est une solution qui IMPACTE les collaborateurs.

Nous espérons que ces quelques astuces enrichissent vos connaissances concernant la formation. Nous en avons encore pleins d’autres à vous partager après un diagnostic personnalisé !

L’équipe DMM est à votre écoute pour vous accompagner à trouver LA formation la plus adaptée et la plus impactante. 

Article écrit par Julie Bocquet, chargée de communication du Groupe DMM 

* étude de l’Université́ de Pennsylvanie

** recherche menée par le Centre for Creative Leadership