Qu’est-ce que l’assertivité ?
L’assertivité est une compétence de communication cruciale qui joue un rôle fondamental dans la dynamique des relations professionnelles. C’est la capacité à exprimer ses opinions et ses besoins de manière claire, respectueuse et appropriée tout en favorisant un environnement de travail sain et productif. En effet, les personnes assertives sont capables d’affirmer leurs droits sans empiéter sur les droits des autres.
Quels sont les avantages d’un comportement assertif au travail ?
Travailler et communiquer de manière assertive au travail offre de nombreux avantages au-delà de s’exprimer clairement et efficacement. Notamment :
- Améliorer la confiance en soi
- Favoriser des relations de travail plus solides
- Augmenter la performance
- Réduire le stress
Comment cultiver l’assertivité en entreprise ? 💫
Pour développer l’assertivité au travail, il faut s’entraîner comme tout autre exercice.
Et pour aller au-delà des exercices quotidiens afin d’ancrer ces valeurs clés à vos collaborateurs, nous formons vos équipes à cultiver l’assertivité !
Quelques conseils fondamentaux à appliquer au quotidien :
#1 Laisser s’exprimer les opinions et besoins
Premièrement, s’entraîner à exprimer ses opinions et ses besoins de manière claire et respectueuse, c’est la clé pour développer l’assertivité. Il est important de se mettre en situation et de pratiquer régulièrement. Par exemple, en réunion d’équipe, exprimez vos idées clairement même si elles sont différentes de l’opinion majoritaire. De même, lors de négociations de projet, défendez vos idées tout en tenant compte des besoins des autres.
#2 Apprendre à dire non
Apprendre à dire non de manière ferme et respectueuse est une compétence importante pour les personnes assertives. Il est important de savoir exprimer ses limites et de ne pas se laisser imposer des choses que l’on ne souhaite pas faire.
#3 Être à l’écoute
Écouter les autres de manière attentive et emphatique est également capital pour les personnes assertives. Il est important de comprendre les points de vue des autres avant de s’exprimer et de donner son avis.
#4 Être fidèle à ses valeurs
Il faut rester fidèle à ses valeurs tout en étant ouvert aux idées des autres. L’assertivité n’implique pas de compromettre vos convictions, mais plutôt de les exprimer avec respect. La clé pour une communication assertive est de s’affirmer sans agressivité. Il est important de savoir exprimer ses opinions et ses besoins dans un échange sans empiéter sur les droits des autres.
#5 Utiliser la méthode DESC
La méthode DESC permet de gérer les situations délicates ou de faire passer un message difficile sans que l’autre se ferme ou s’oppose dès le début de l’échange.
L’assertivité n’est pas seulement une compétence individuelle, mais également un catalyseur pour la croissance collective au sein d’une équipe.
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