Communication

Améliorer ses écrits professionnels

Rédiger des documents efficacement

Structurer sa pensée à l'écrit

Structurer sa pensée à l'écrit pour aller à l'essentiel

Répondre aux réclamations

Répondre à une réclamation par écrit

Soigner sa mise en page

Repérer les enjeux et les méthodes pour soigner la forme d'un écrit

L'art de communiquer

S'approprier les fondamentaux de la communication

Les secrets d'une communication réussie

Identifier les méthodes pratiques pour identifier et lever les freins durant la communication

Communiquer avec aisance en situation difficile

Développer son agilité en adaptant sa communication en situation complexe