Le module « Manager : les situations à enjeux relationnels » de 1h00 donne aux managers les clés pour conduire des échanges sensibles avec clarté, assertivité et maîtrise émotionnelle.
L’objectif : gérer les tensions avec justesse, préserver la relation et renforcer la confiance au service de la performance collective.
Savoir dire 'non'
⏰ 15 minutes + exercices pratiques
Dire « non » tout en préservant la relation
Faire une mise au point avec son collaborateur
⏰ 15 minutes
Mener des entretiens de mise au point efficaces
Gérer efficacement les conflits
⏰ 15 minutes
Identifier la source de certains conflits et les résoudre
Conduire le changement
⏰ 15 minutes
Définir les enjeux du changement et ce qu’il implique; et opter sur les alliés